ГАРАНТИИ

Sweet Smoke – это кальянный бренд, включающий в себя одноименные интернет-магазин, кальянную, Ютуб-блог и франшизную сеть кальянных заведений.
Мы высылаем заказы и работаем более чем с 250 городами России и с крупными населенными пунктами стран СНГ, доставляем заказы во многие страны мира и эта страница создана специально для вас, дорогие пользователи.
Мы понимаем, что заказывать товар с доставкой – это определенный риск, поэтому мы сделали ряд шагов по сокращению этих рисков до минимума, вот они:
  • наши пункты самовывоза открыты более чем в 250 городах России;
  • вы оплачиваете заказ только после проверки;
  • все риски транспортировки мы берем на себя;
  • мы назначаем точные сроки доставки;
  • доставка до пункта самовывоза в вашем городе бесплатная;
С 2014 года мы изо дня в день заботимся о качестве реализуемой продукции и спешим вас оповестить:
  • на все кальяны мы даем фирменную гарантию. Срок гарантийного обслуживания - 12 месяцев.
Если вдруг ваш кальян перестал исполнять свои прямые обязанности ввиду заводских дефектов, то мы обменяем вам вышедшую из строя деталь, либо, если того будет требовать ситуация, заменим сам кальян. Проведем полную диагностику и ремонт изделия за свой счет.
  • все наши товары проходят тщательную предпродажную подготовку.
Тщательный внешний осмотр нашими специалистами сводит к минимуму наличие мелких потертостей и недоработок. Однако, большинство кальянов изготавливается вручную, поэтому наличие мелких изъянов считается нормальным явлением. Проверяем работоспособность и герметичность кальянов: герметичность шахты, всех соединений, стыков, портов.
  • мы работаем напрямую с производителями и официальными поставщиками.
Мы реализуем исключительно оригинальные и новые кальяны, предоставляем гарантию и необходимые документы.
  • вы вправе обменять или вернуть товар
Если приобретенный товар не подходит Вам по форме, расцветке, размеру или комплектации, то вы вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества при условии, что:
  • товар обладает первоначальным товарным видом и не был в эксплуатации;
  • имеется кассовый или товарный чек;
  • претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).
  • При соблюдении всех вышеперечисленных условий, мы обменяем вам товар, либо вернем уплаченную вами за него сумму.
Корзина Ваш заказ на     перейти в корзину